Để thực hiện tốt công tác giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công cho người dân và doanh nghiệp, UBND xã Định Hoá đã bố trí đầy đủ cán bộ, công chức chuyên môn trực tại Trung tâm theo quy định; Thực hiện niêm yết công khai TTHC theo quy định; Bố trí Kios bấm số thứ tự, máy tính tra cứu thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp tới thực hiện giao dịch.

    Hiện nay số TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND xã và TTHC phi địa giới hành chính trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên có 2.091 TTHC (cấp tỉnh 1.726 TTHC; cấp xã 365 TTHC).

    Trong khoảng thời gian từ ngày 15/7/2025 đến ngày 15/8/2025, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Định Hóa đã tiếp nhận 1.482 hồ sơ yêu cầu giải quyết TTHC thuộc thẩm quyền của UBND xã. Trong đó, số hồ sơ từ kỳ trước chuyển qua là 44 hồ sơ, số hồ sơ mới tiếp nhận (trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính) là 217 hồ sơ và số hồ sơ tiếp nhận trực tuyến là 1.221 hồ sơ.

    Kết quả, đã giải quyết 1.448 hồ sơ, tất cả đều được xử lý đúng và trước hạn, không có hồ sơ quá hạn. Hiện còn 34 hồ sơ đang trong quá trình giải quyết. Tổng số phí, lệ phí đã thu trên 10 triệu đồng.