Khảo sát mức độ hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước là hoạt động quan trọng, nhằm đo lường một cách khách quan sự hài lòng của người dân và tổ chức đối với chất lượng cung cấp dịch vụ công, quá trình xây dựng, ban hành và tổ chức thực hiện các chính sách thiết yếu phục vụ đời sống Nhân dân trên địa bàn. Thông qua khảo sát, vai trò giám sát của Nhân dân được phát huy, tạo điều kiện để người dân trực tiếp tham gia vào công tác cải cách hành chính, xây dựng chính quyền các cấp ngày càng công khai, minh bạch, chuyên nghiệp và hiệu quả.

    Kết quả khảo sát là cơ sở quan trọng để các cơ quan hành chính nhà nước đánh giá đúng thực trạng hoạt động, từ đó đề ra các biện pháp, giải pháp thiết thực nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, cải thiện chất lượng phục vụ, tinh thần, thái độ làm việc của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu chính đáng của người dân và tổ chức.

    Chỉ số SIPAS năm 2026 được đo lường thông qua hình thức điều tra xã hội học đối với người dân và tổ chức đã thực hiện, hoàn thành và nhận kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại các dịch vụ hành chính công được lựa chọn khảo sát. Các ý kiến đánh giá của Nhân dân là thông tin hết sức quan trọng, phản ánh trung thực cảm nhận, kỳ vọng của người dân đối với hoạt động của cơ quan hành chính nhà nước.

    Lấy ý kiến đánh giá của người dân đang cư trú trên địa bàn xã đã hoàn thành giao dịch và nhận kết quả của các thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã thực hiện trong tháng 9/2026 theo Kế hoạch 167/KH-UBND ngày 17/4/2026 của UBND tỉnh Thái Nguyên.

    UBND xã Định Hóa đề nghị Nhân dân trên địa bàn, đặc biệt là các hộ dân được phát Phiếu khảo sát, quan tâm, phối hợp, tham gia trả lời đầy đủ, khách quan, trung thực các nội dung khảo sát. Sự tham gia tích cực của Nhân dân sẽ góp phần quan trọng vào thành công của cuộc khảo sát, đồng thời góp phần xây dựng nền hành chính phục vụ, vì Nhân dân, do Nhân dân và vì sự phát triển chung của địa phương.